【批评的入口是激励，是员工成长】①单独批评公开表扬；②依据事实而非主观判断；③对事不对人，不要侮辱人格；④先肯定后批评；⑤点到为止，让对方去领悟；⑥只说这件事，不要翻旧帐；⑦不要对比批评，只说他自己；⑧批评的目的在于帮助，而非撒气或者报复；⑨批评结束，给予改进方法和路径。