【沟通的艺术】1、与老人沟通，不要忘了他的自尊。2、与男人沟通，不要忘了他的面子。3、与女人沟通，不要忘了她的情绪。4、与上级沟通，不要忘了他的尊严。5、与年轻人沟通，不要忘了他的直接。6、与儿童沟通，不要忘了他的天真。一种方式走天下，必然处处碰壁；因人而异，才能四海通达。