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客户体验管理平台Medallia获1.5亿美元融资 | Medallia的SaaS CEM平台可以从多渠道收集客户反馈,对收集到的数据进行实时分析并采取行动,从而改善客户体验、提高客户忠诚度、留存率并推动收入增长,其估值已达12.5亿美元,成为一匹新的独角兽。http://t.cn/RLJc8kb ;by @boxi