客户体验管理平台Medallia获1.5亿美元融资 | Medallia的SaaS CEM平台可以从多渠道收集客户反馈，对收集到的数据进行实时分析并采取行动，从而改善客户体验、提高客户忠诚度、留存率并推动收入增长，其估值已达12.5亿美元，成为一匹新的独角兽。http://t.cn/RLJc8kb ;by @boxi