【马云：做生意的三大要素】1）用心。因为你用心做自己的产品和服务，发现有客户对你的产品和服务感兴趣的时候，你自然会充满感恩，充满感恩的人容易成功；2）用脑。选择了做什么后，就必须思考如何做。尤其是小企业，必须做出特色来；3）必须要花时间、要花精力、花体力。（ 腾讯科技）